訂房問与答

    歡迎使用“美國亞商机构企業”之“華商世界”商務网絡預定系統,本預定中心將向您提供方便、快捷、优質的服務。同時您更可享受到全中國包括港、澳、台等地區各級別酒店提供給本中心的优惠价格。以下是關于如何正确使用本中心預定系統的一些問題与解答。

如何使用网絡訂房系統在中國預訂酒店客房？

1. 請參照本中心的“預訂單”，將您的訂房要求以傳真或是電子郵件形式發送至本中心，若時間緊迫（离入住日期少于3天），亦可直接致電本中心北京辦事處。電話：86-10-84634451或86-10-84634452，傳真：86-10-5900 2947。

2. 按照“預訂單”要求，詳細填寫您的信息資料：

  1. 欲住飯店名稱，并標明是否接受推荐。

  2. 入住及离店日期。

  3. 預訂房間數量及住宿人數。

  4. 預訂房間种類（單人標准間、雙人標准間、三人間、套間、房間相鄰、需要加床等）。

  5. 与護照或其他証件相附的姓名、性別、住址等。

  6. 您的聯絡方式（包括電話號碼、傳真號碼、電子信箱）。

  7. 其他特殊要求（例如是否需要机場接送、旅游服務、翻譯等）。

3. 本中心將在1-2個工作日內，根据您的要求以傳真或是電子郵件形式予以回复。

4. 如果您同意本中心所回复內容，請向本中心确認并支付預付款。

5. 本中心在收到您的預付款后，將以電子郵件或傳真形式對您的預訂給与最終确認。在您登記入住時憑此“最終确認單”，您只需出示您的護照即可順利辦理入住手續。

6. 時刻准備享受您的旅程。

我對所去城市的酒店情況不太了解，能否根据我的要求進行推荐，以供選擇?

當然可以。本中心服務人員將遵照您的需求，向您推荐一個相同等級、相同地理位置、同等优惠价格，或是同等价格更高等級的酒店備選方案，以方便您進行選擇。

一般需要提前多長時間進行預訂？

為了您的預訂能夠得到充分保障，我們建議您提前30天以上預訂。在中國，旅游旺季或會議期間飯店房間往往在一個月前早已預訂一空,尤其是廣交會期間，在廣州更是一房難求，為了确保您的旅行品質,因此我們建議您及早做好您的行程計划。

你們提供的价格都包括哪些內容？

本中心所提供的价格為獨有优惠价，除特殊指明外均以美元報价，所報价格均含服務費。本中心所提供价格內不含當地政府征收的相關稅費，以及酒店收取的置押金。

已繳預付款后，如需要更改或取消預訂怎么辦？

1. 當您的預定得到本中心的确認并付款后，若更改預訂內容，本中心將根据所訂飯店預訂情況給予積极協助，并將根据飯店當時執行价格決定是否調整房价（如遇飯店調价、展覽或會議期間）；如更改超過3次以上，每次更改收取手續費8美元。

2. 零散訂房（少于5間）如欲取消，請務必于入住日期前72小時通知本中心，否則將收取至少25美元手續費；若通知取消時間不足24小時，本中心將收取一天房費作為補償金。

3. 團体訂房（5間以上）如欲取消，請務必于入住日期前14天書面通知本中心，旅游旺季或展覽會期間需提前30天，否則將收取一天房費作為補償金。

4. 展覽會期間或旅游旺季，房間預訂一經确認并付款后，本中心不再接受取消要求。

5.   如果對已确認的旅游行程進行更改，本中心將對每一段行程的修訂收取手續費10美元；若取消行程，本中心至少收取相當于一天的住宿費用。　

在所訂酒店登記入住后，如欲更換酒店或因故提前离店怎么辦？

本中心完全尊重您的選擇，當您遇到上述情況時，請務必立即通知本中心，本中心負責協助您辦理相關事宜。本中心將把您向本中心繳付的預付款之剩余部分退還給您，退款手續請于退房后30天內向本中心申請辦理，并需繳付手續費8美元，逾時本中心恕不受理。

如何付款？

本中心接受如下付款方式：

  1. 轉賬支票──任何美國銀行開据的轉帳支票，按如下公司名稱及地址郵寄至本中心總部。“ASM Overseas Corporation”，2434 W. Main St , Suite 102 Alhambra, California 91801, USA Tel: (626) 458-8009 , 458-8313 , Fax: (626) 458-8434。支票寄出后，請及時通知本中心，轉賬過程中大約耗時5天。

  2. 電匯──按如下公司名稱、開戶行及賬號電匯預付款。“ASM Overseas Corporation”；Wells Fargo Bank, 2101 S. Atlantic Blvd. Monterey Park, CA 91754 USA; Acct.0754859080 . Tel: 323-722-8413. Fax: 323-2690890. Beneficiary Bank ABA or Bank Identifier Code (BIC): 121000248; International Swift Code or Sort Code: WFBIUS6S.并及時將匯款單影印件傳至本中心美國總部以便本中心及時獲取,號碼:1-323-526-1839. 電匯過程大約耗時3天。

  3. 信用卡──本中心接受維薩卡、万事達卡、美國運通卡。您可通過本中心网站

    4. http：//www.cbw.com/creditcard.html 讀取并打印預訂表，或致電86-10-84634451,2 索取。 填妥并在表格上簽名后，按以下號碼傳真至本中心北京辦公室。Fax No.86-10-5900 2947

  4. 現金此方式僅限于已与本中心北京或洛杉磯辦事處事先約定者，付款前請先致電本中心。

能否在入住酒店時將房款直接付給酒店？

通常情況下，您須將全程房款繳付至本中心。因為本中心在為您預訂房間后，必須事先向酒店支付全額房費以确保您的預訂，同時這也是酒店向本中心提供优惠价格的先決條件。更重要的是，在中國，旅游旺季或會議期間飯店房間往往在一個月前早已預訂一空。如果您的預訂正處于旅游旺季或會議期間，若您不能事先向本中心支付房款，本中心將難以對您的預訂作任何保証。

如何相信你們是否确實為我做了預訂？

這是最正常不過的問題，本中心非常理解您的疑慮。為了能夠使您更充分地信賴本中心， 同時使您更多地了解本公司，我們向您做以自我介紹。本中心隸屬于“美國亞商机构企業”，ASM美國亞商机构企業（ASM OVERSEAS CORPORATION）總公司在美國洛杉磯, 主要的業務有出版中英文的《華商年鑒雙語電話簿》( YELLOW PAGE ) 、《美國工商年鑒》及每年定期舉辦《華商博覽會》，是國際知名度甚高的杰出華僑企業集團。CBW《華商世界》(http://www.cbw.com)商務网站是ASM于1994建立的，是ASM公司与中國的商會、新聞、出版、政府机构等進行合作，專門介紹中國的企業、貿易、旅游和中國政府部分資料的网站。讓世界了解中國，促進中國与世界的交流与合作是本网站的宗旨与企業目標。

本中心遵循美國法律，您与本中心的合作將受到百分之百的法律支持。同時這也是本中心鼓勵您使用信用卡支付的原因之一，依照美國法律，您作為持卡人將受到最大限度的法律保護。況且，本中心自從開始從事在線服務至今尚未發生任何原因的商業糾紛。

我仍有一些疑問，我能否直接向某人詢問？

如您仍有關于酒店訂房或是旅游方面的疑問，最方便快捷的溝通方式就是使用本中心的電子信箱hotel@cbw.com或是tour@cbwchina.com。若您欲詢問有關付款方面的問題，您可以直接發送電子郵件至本公司美國總部，電子信箱地址china@cbw.com。若您需要直接向某人詢問，請致電美國總部1-626-458-8009或北京辦事處86-10-84634451。

    在此，本中心對您的使用表示誠摯的謝意，并衷心地期望您能夠對您的此次旅程提出評价，以幫助我們今后能夠更好地向您提供服務。謝謝！